Rückgaberecht

Bei Macher-Technologie Wir sind bestrebt, die Kundenzufriedenheit mit unseren Desktop-Softwareprodukten sicherzustellen. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen gewährt werden können.

1. Anspruch auf Rückerstattung

A. Kostenpflichtige Softwarelizenzen

• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tage vom Kauf.
• Um sich zu qualifizieren, müssen Sie:
  • Legen Sie einen gültigen Kaufbeleg (Bestellnummer/E-Mail-Screenshot) vor.
  • Zeigen Sie, dass die Software fehlerhaft ist oder nicht wie angekündigt funktioniert (z. B. durch ein aufgezeichnetes Video, dass sie das Wort in einem Dateiordner nicht finden kann, der dieses Wort tatsächlich enthält).

B. Ausnahmen (Nicht erstattungsfähig)

• Digitale Downloads aktiviert oder über den Testzeitraum hinaus verwendet werden.
• Kundenspezifisch entwickelte oder Unternehmenslizenzen (sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde).
• Gebündelte oder Aktionskäufe (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben).

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

1. Kontakt Technischer Support von Doer mit:
   • Ihre Bestelldaten.
   • Eine Beschreibung des Problems.
2. Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktage .
3. Bei Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 15 Werktage .

3. Abgelehnte Rückerstattungsanträge

Wir können Rückerstattungen verweigern, wenn:

• Der Antrag liegt außerhalb des Förderzeitraums.
• Die Software wurde missbraucht oder unsachgemäß verändert.
• Unser Support-Team überprüft keine technischen Probleme.

4. Rückbuchungen und Streitigkeiten

• Unberechtigte Rückbuchungen können zur Folge haben Lizenzentzug oder Kontosperrung.
• Kontaktieren Sie uns immer zuerst, um Probleme zu lösen, bevor Sie mit Ihrer Bank streiten.

5. Änderungen dieser Richtlinie

Doer Tech behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Produkte gilt als Zustimmung zu den Bedingungen.

6. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung senden Sie eine E-Mail an:
Doer Tech Abrechnungssupport
clarkailois@gmail.com