İade Politikası

Son Güncelleme: 2025-04-03

Şu anda Yapan Teknoloji , masaüstü yazılım ürünlerimizle müşteri memnuniyetini sağlamak için çabalıyoruz. Bu İade Politikası, iadelerin hangi şartlar altında verilebileceğini ana hatlarıyla belirtir.

1. Geri Ödemelere Uygunluk

A. Ücretli Yazılım Lisansları

İade talepleri şu tarihler arasında yapılmalıdır: 14 gün satın alma işleminden.
Hak kazanmak için şunları yapmalısınız:
- Geçerli bir satın alma belgesi sağlayın (sipariş numarası / e-posta ekran görüntüsü).
- Yazılımın arızalı olduğunu veya reklamı yapıldığı gibi çalışmadığını gösterin (örneğin, kelimenin gerçekten bulunduğu bir dosya klasöründe kelimeyi bulamadığını gösteren bantlı video yoluyla).

B. İstisnalar (İade Edilemez)

Dijital indirmeler deneme süresinden sonra aktifleştirilmemiş veya kullanılmamış.
Özel olarak geliştirilmiş veya kurumsal lisanslar (aksi yazılı olarak kararlaştırılmadığı takdirde).
Paketlenmiş veya promosyonlu satın alımlar (açıkça belirtilmediği sürece).

2. Geri Ödeme Talebinde Bulunma

Temas etmek Doer Teknik Destek ile:
- Siparişinizin detayları.
- Sorunun tanımı.
Ekibimiz talebinizi şu tarihlerde inceleyecektir: 5 iş günü .
Onaylanması halinde, iadeler orijinal ödeme yöntemine işlenecektir. 15 iş günü .

3. Reddedilen Geri Ödeme Talepleri

Aşağıdaki durumlarda geri ödemeyi reddedebiliriz:

Talep uygunluk süresinin dışında kalmaktadır.
Yazılım yanlış kullanılmış veya uygunsuz şekilde değiştirilmiş.
Destek ekibimiz tarafından herhangi bir teknik sorun doğrulanmamıştır.

4. Geri ödemeler ve anlaşmazlıklar

Yetkisiz geri ödemeler şunlara yol açabilir: lisans iptali veya hesap askıya alınması.
Bankanızla anlaşmazlık yaşamadan önce, sorunları çözmek için her zaman öncelikle bizimle iletişime geçin.

5. Bu Politikadaki Değişiklikler

Doer Tech bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Ürünlerimizin kullanılmaya devam edilmesi, şartların kabul edildiği anlamına gelir.

6. Bizimle İletişime Geçin

İadeyle ilgili sorularınız için e-posta gönderin:
Doer Tech Fatura Desteği
clarkailois@gmail.com