Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 2025-04-03
NaTechnologia Doer , staramy się zapewnić zadowolenie klienta z naszych produktów oprogramowania komputerowego. Niniejsza Polityka zwrotów określa warunki, na jakich mogą być przyznawane zwroty.
1. Uprawnienia do zwrotów
A. Płatne licencje oprogramowania
- Prośby o zwrot pieniędzy muszą zostać złożone w terminie 14 dni od zakupu.
- Aby się zakwalifikować, musisz:
- Dostarcz ważny dowód zakupu (numer zamówienia/zrzut ekranu z wiadomości e-mail).
- Wykaż, że oprogramowanie jest wadliwe lub nie działa zgodnie z opisem (np. za pomocą nagranego filmu, na którym widać, że nie może znaleźć danego słowa w folderze, w którym faktycznie się ono znajduje).
B. Wyjątki (nie podlegające zwrotowi)
- Pobieranie cyfrowe aktywowane lub używane po okresie próbnym.
- Licencje opracowane na zamówienie lub dla przedsiębiorstw (chyba że uzgodniono inaczej na piśmie).
- Zakupy pakietowe lub promocyjne (chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej).
2. Jak poprosić o zwrot pieniędzy
- Kontakt Wsparcie techniczne Doer z:
- Szczegóły Twojego zamówienia.
- Opis problemu.
- Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę w ciągu 5 dni roboczych .
- W przypadku zatwierdzenia zwroty zostaną przetworzone na oryginalną metodę płatności w ciągu 15 dni roboczych .
3. Odrzucone prośby o zwrot pieniędzy
Możemy odmówić zwrotu pieniędzy, jeżeli:
- Wniosek nie mieści się w okresie kwalifikowalności.
- Oprogramowanie zostało niewłaściwie użyte lub zmodyfikowane.
- Nasz zespół wsparcia nie weryfikuje żadnych problemów technicznych.
4. Obciążenia zwrotne i spory
- Nieautoryzowane obciążenia zwrotne mogą skutkować cofnięcie licencji lub zawieszenie konta.
- Zawsze skontaktuj się z nami w celu rozwiązania problemu, zanim zaczniesz spór ze swoim bankiem.
5. Zmiany w niniejszej Polityce
Doer Tech zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Dalsze korzystanie z naszych produktów oznacza akceptację warunków.
6. Skontaktuj się z nami
W przypadku pytań dotyczących zwrotów pieniędzy prosimy o kontakt e-mailowy:
Wsparcie rozliczeniowe Doer Tech
clarkailois@gmail.com