Pravila povrata novca

Na Doer Tech , nastojimo osigurati zadovoljstvo kupaca našim softverskim proizvodima za stolna računala. Ova Pravila povrata novca opisuju uvjete pod kojima se povrat novca može odobriti.

---

1. Pravo na povrat novca

A. Licence za plaćeni softver

• Zahtjevi za povrat novca moraju se podnijeti u roku od 14 dana od kupnje.
• Da biste se kvalificirali, morate:
  • Dostavite valjani dokaz o kupnji (broj narudžbe / snimku zaslona poslanu poštom).
  • Pokažite da je softver neispravan ili ne funkcionira kako je oglašeno (npr. snimljenim videom da ne može pronaći riječ u mapi koja zapravo sadrži tu riječ).

B. Iznimke (nepovratno)

• Digitalni preuzimanja aktiviran ili korišten nakon isteka probnog razdoblja.
• Licence razvijene po narudžbi ili poslovne licence (osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno).
• Paketne ili promotivne kupnje (osim ako nije izričito navedeno).

---

2. Kako zatražiti povrat novca

1. Kontakt Tehnička podrška za izvršitelje s:
   • Detalji vaše narudžbe.
   • Opis problema.
2. Naš tim će pregledati vaš zahtjev u roku od 5 radnih dana .
3. Ako bude odobreno, povrat novca bit će obrađen na izvorni način plaćanja u roku od 15 radnih dana .

---

3. Odbijeni zahtjevi za povrat novca

Možemo odbiti povrat novca ako:

• Zahtjev je izvan razdoblja prihvatljivosti.
• Softver je bio nepravilno korišten ili nepropisno modificiran.
• Naš tim za podršku ne potvrđuje nikakve tehničke probleme.

---

4. Povrati uplata i sporovi

• Neovlašteni povrati sredstava mogu rezultirati oduzimanje licence ili suspenzija računa.
• Uvijek nas prvo kontaktirajte kako bismo riješili probleme prije nego što se sporite s vašom bankom.

---

5. Izmjene ove Politike

Doer Tech zadržava pravo ažuriranja ove politike. Daljnje korištenje naših proizvoda predstavlja prihvaćanje uvjeta.

---

6. Kontaktirajte nas

Za pitanja vezana uz povrat novca, pošaljite e-poštu na:
Podrška za naplatu Doer Tech
clarkailois@gmail.com