Politika vračila denarja

Zadnja posodobitev: 2025-04-03

Ob Doer Tech Prizadevamo si zagotoviti zadovoljstvo strank z našimi programskimi izdelki za namizne računalnike. Ta politika vračila opisuje pogoje, pod katerimi se lahko odobri vračilo.

1. Upravičenost do vračila

A. Licence za plačljivo programsko opremo

Zahteve za vračilo je treba oddati v roku 14 dni od nakupa.
Za upravičenost morate:
- Predložite veljavno dokazilo o nakupu (številka naročila / posnetek zaslona po pošti).
- Dokažite, da je programska oprema okvarjena ali ne deluje, kot je oglaševano (npr. s posnetim videoposnetkom, da ne more najti besede v mapi, ki dejansko vsebuje to besedo).

B. Izjeme (brez možnosti vračila denarja)

Digitalni prenosi aktiviran ali uporabljen po preteku poskusnega obdobja.
Licence po meri ali poslovne licence (razen če ni pisno dogovorjeno drugače).
Paketni ali promocijski nakupi (razen če ni izrecno navedeno).

2. Kako zahtevati vračilo

Kontakt Tehnična podpora Doer z:
- Podrobnosti vašega naročila.
- Opis težave.
Naša ekipa bo pregledala vašo zahtevo v roku 5 delovnih dni .
Če bo odobreno, bodo vračila obdelana na prvotni način plačila v roku 15 delovnih dni .

3. Zavrnjene zahteve za vračilo

Vračila lahko zavrnemo, če:

Zahteva je izven obdobja upravičenosti.
Programska oprema je bila zlorabljena ali nepravilno spremenjena.
Naša ekipa za podporo ne preverja nobenih tehničnih težav.

4. Vračila stroškov in spori

Nepooblaščene vračila lahko povzročijo preklic licence ali začasno ukinitev računa.
Vedno se najprej obrnite na nas, da rešimo težave, preden se sporujete z banko.

5. Spremembe te politike

Doer Tech si pridržuje pravico do posodobitve te politike. Nadaljnja uporaba naših izdelkov pomeni sprejetje pogojev.

6. Kontaktirajte nas

Za vprašanja v zvezi z vračilom denarja pišite na:
Podpora za obračunavanje Doer Tech
clarkailois@gmail.com