退款政策

在多尔科技我们致力于确保客户对我们的桌面软件产品感到满意。本退款政策概述了退款的条款。

---

1. 退款资格

A. 付费软件许可

• 退款申请必须在14天从购买开始。
• 要获得资格，您必须：
  • 提供有效的购买凭证（订单号/邮件截图）。
  • 证明该软件存在缺陷或不能像广告中说的那样运行（例如，通过录制的视频证明它无法在实际包含该单词的文件夹中找到该单词）。

B. 例外情况（不予退款）

• 数字下载已在试用期结束后激活或使用。
• 定制开发或企业许可（除非另有书面约定）。
• 捆绑或促销购买（除非明确说明）。

---

2. 如何申请退款

1. 接触Doer技术支持和：
   • 您的订单详情。
   • 问题描述。
2. 我们的团队将在规定的时间内审核您的请求5个工作日。
3. 如果获得批准，退款将在15个工作日。

---

3. 退款请求被拒绝

如果出现以下情况，我们可能会拒绝退款：

• 该请求超出了资格期限。
• 软件被滥用或被不当修改。
• 我们的支持团队未验证任何技术问题。

---

4. 退款和争议

• 未经授权的退款可能会导致吊销执照或账户被暂停。
• 在与银行发生争议之前，请务必先联系我们解决问题。

---

5. 本政策的变更

Doer Tech 保留更新此政策的权利。继续使用我们的产品即表示您接受这些条款。

---

6. 联系我们

如有退款相关问题，请发送电子邮件至：
Doer Tech 计费支持
clarkailois@gmail.com