Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2025-04-03

På Doer Tech , strävar vi efter att säkerställa kundnöjdhet med våra skrivbordsprogram. Denna återbetalningspolicy beskriver de villkor enligt vilka återbetalningar kan beviljas.

1. Behörighet till återbetalning

A. Betalda programvarulicenser

Återbetalningsansökningar måste lämnas in inom 14 dagar från köp.
För att kvalificera dig måste du:
- Tillhandahåll ett giltigt köpbevis (ordernummer / skärmdump via e-post).
- Visa att programvaran är defekt eller inte fungerar som utlovat (t.ex. via inspelad video som visar att den inte kan hitta ordet i en filmapp som faktiskt innehåller det ordet).

B. Undantag (ej återbetalningsbar)

Digitala nedladdningar aktiveras eller används efter en provperiod.
Specialutvecklade eller företagslicenser (om inte annat skriftligen överenskommits).
Paketerade eller kampanjköp (om inte uttryckligen anges).

2. Hur man begär återbetalning

Kontakta Doer Teknisk support med:
- Dina orderuppgifter.
- En beskrivning av problemet.
Vårt team kommer att granska din begäran inom 5 arbetsdagar .
Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 15 arbetsdagar .

3. Avslagna återbetalningsförfrågningar

Vi kan neka återbetalningar om:

Begäran faller utanför behörighetsperioden.
Programvaran har använts felaktigt eller modifierats felaktigt.
Inga tekniska problem verifieras av vårt supportteam.

4. Återkrav och tvister

Obehöriga återkrav kan leda till återkallelse av licens eller kontoavstängning.
Kontakta oss alltid först för att lösa problem innan du invänder mot din bank.

5. Ändringar i denna policy

Doer Tech förbehåller sig rätten att uppdatera denna policy. Fortsatt användning av våra produkter innebär godkännande av villkoren.

6. Kontakta oss

För frågor om återbetalning, maila:
Doer Tech faktureringssupport
clarkailois@gmail.com